O Caminho de Sucesso

10/02/2023

De: Cauê Valença, mentor de Customer Success

Sempre no início de todos os anos nos deparamos com a famosa frase “ano novo, vida nova” e com isso montamos todas as nossas metas e objetivos para o ano que se inicia. Aposto que se você não fez este ano, em algum momento já o fez. 

Mas quando falamos sobre as realizações de um novo ano podemos chamar isto de “Plano de Sucesso”. Esse termo você já deve ter ouvido falar ou pelo menos gosta de como ele soa, não é? 

Contar com um plano que te leve ao sucesso desejado é algo que traz muita empolgação. Como exemplo, na etapa de acompanhamento dentro do Grupo Capital, criamos ‘marcos de sucesso’, que são os momentos em que garantimos que estamos seguindo o caminho certo. Estes “checkpoints” fazem grande diferença na construção do bem-estar financeiro dos nossos clientes.

Vamos exemplificar com uma viagem que você sempre sonhou em fazer. Seu planejador inicialmente fará uma pesquisa sobre os voos disponíveis, potenciais hotéis em que pode se hospedar, as mais conhecidas atrações turísticas do local, se é necessário visto e seguro viagem e a conversão de tudo isso para nossa moeda. Com este orçamento prévio em mãos, nos reunimos com você para apresentar e refinar toda a viagem planejada e, ao final desta reunião, teremos um orçamento programado. 

Estipulamos então os valores que serão poupados e investidos mensalmente e definimos os “marcos de sucesso” que vamos acompanhar junto a você. Estes marcos podem ser valores e meses, para garantir que teremos o necessário para a viagem, bem como se já houve a compra das passagens, reservas de hotéis e até mesmo a troca de moeda, caso seja necessário. 

Desta maneira conseguimos tirar de você toda a preocupação com a viagem e tornar o caminho até ela prazeroso, trazendo tempo hábil para que se preocupe apenas com qual será o roteiro ou pesquisando o que gostaria de desfrutar durante essa viagem. 

Este foi apenas um exemplo, mas aplicamos os “marcos de sucesso” para todos os objetivos que nossos clientes têm, tornando o caminho agradável e divertido e sempre acompanhado de boas conversas, conselhos profissionais e, o mais importante: objetivos alcançáveis. 

Sendo assim, aproveite sua lista de desejos feita no início do ano e apresente-a para que seu planejador possa traçar junto com você o melhor caminho até a realização de seus objetivos. 

Até mais! 

Instagram Linkedin

2024 - Grupo Capital. Todos os direitos reservados.